Customer Service Online

Primaverra · 📍 Surakarta, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

Primaverra sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Customer Service Online. Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Peran ini memerlukan keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan kemauan untuk terus belajar dan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang terus berkembang.

Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami sangat menantikan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti email, chat, dan telepon.

Menyediakan informasi yang akurat dan cepat kepada pelanggan.

Memproses dan memantau permintaan layanan pelanggan secara efisien.

Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah dan memberikan solusi yang memuaskan.

Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.

Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan pelayanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas.

Memantau dan memastikan kualitas layanan yang diberikan sesuai dengan standar perusahaan.

Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) yang telah ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA atau sederajat.

Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.

Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.

Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.

Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem dan teknologi.

🛠️ Keahlian

<li>Kemampuan berkomunikasi yang baik</li><li>Kemampuan analitis</li><li>Kemampuan untuk bekerja dalam tim</li><li>Kemampuan untuk bekerja secara mandiri</li><li>Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem dan teknologi</li>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang